嘉興市南湖區(qū)政府及辦公室信息公開指南
為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本機(jī)關(guān)編制了《嘉興市南湖區(qū)政府及辦公室信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機(jī)關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。
本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本行政區(qū)域的政府信息公開工作，督查室為本機(jī)關(guān)信息公開工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)政府信 息公開的日常工作，督查室聯(lián)系電話：0573-82838219；傳真電話：0573-82838226；通信地址：嘉興市凌公塘路1260號南湖區(qū)行政中心1413辦公室，郵編：314051。
一、主動(dòng)公開
（一）公開范圍
本機(jī)關(guān)主動(dòng)向社會(huì)免費(fèi)公開的信息范圍參見《嘉興市南湖區(qū)政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在“中共南湖區(qū)委南湖區(qū)政府”門戶網(wǎng)站上查閱《目錄》。
（二）公開形式
本機(jī)關(guān)主動(dòng)向社會(huì)公開信息，主要采取網(wǎng)上公開和指定地點(diǎn)公開兩種形式。網(wǎng)上公開網(wǎng)址為：http://m.0260performance.com/；指定公開地點(diǎn)為：南湖區(qū)人民政府辦公室（地址為嘉興市凌公塘路1260號南湖區(qū)行政中心，聯(lián)系電話為0573-82838219）。指定公開地點(diǎn)的開放時(shí)間為法定工作日的工作時(shí)間（周一至周五：8:30-11:30，14:00-17:30，法定節(jié)假日除外）。
本機(jī)關(guān)還將采用報(bào)刊、廣播、電視等其他輔助性的公開方式。
政務(wù)微博：“南湖發(fā)布”：
政務(wù)微信：“南湖發(fā)布”
（三）公開時(shí)限
屬于主動(dòng)公開范圍的政府信息，自信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（四）信息分類和編排體系
南湖區(qū)人民政府信息公開目錄，按分類導(dǎo)航區(qū)、檢索區(qū)和目錄顯示區(qū)編排設(shè)計(jì)。導(dǎo)航區(qū)顯示政府信息公開指南、政府信息公開制度、法定主動(dòng)公開內(nèi)容、政府信息公開年報(bào)、申請公開政府信息、部門街道平臺鏈接；檢索區(qū)提供關(guān)鍵字、日期、發(fā)布機(jī)構(gòu)、公開類別、索引碼等多種查詢方式；目錄區(qū)鏈接相關(guān)欄目網(wǎng)址。具體信息編排包含了組配分類、發(fā)布機(jī)構(gòu)、順序號、索引號、公開方式、公開日期、主題分類、正文等內(nèi)容。
二、依申請公開
申請人需要獲取本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開以外的政府信息，可以提出申請。本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┱畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
（一）提出申請
申請人提出政府信息公開申請的，應(yīng)當(dāng)填寫《嘉興市南湖區(qū)政府信息公開申請表》（樣本見附表，以下簡稱《申請表》）。申請表復(fù)制有效，可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在中共南湖區(qū)委南湖區(qū)政府網(wǎng)站上下載（下載網(wǎng)址http://m.0260performance.com/col/col1602179/index.html）。
1、通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請。申請人可以點(diǎn)擊打開http://m.0260performance.com/col/col1229535028/index.html網(wǎng)址，填寫《申請表》，并確認(rèn)發(fā)送。申請信息到達(dá)網(wǎng)站服務(wù)器的時(shí)間為申請時(shí)間。
2、信函、傳真申請。申請人通過掛號信函方式提出申請的，請?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請”的字樣；申請人通過傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。信函、傳真到達(dá)申請受理機(jī)構(gòu)的時(shí)間為申請時(shí)間。
3、當(dāng)面申請。申請人可以向本機(jī)關(guān)當(dāng)面提交申請表。填寫申請表有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫，申請人應(yīng)當(dāng)簽字確定。
依申請公開受理點(diǎn)設(shè)在嘉興市凌公塘路1260號南湖區(qū)行政中心1413辦公室。
受理時(shí)間：周一至周五：8:30-11:30，14:00-17:30，法定節(jié)假日除外
聯(lián)系電話：0573-82838219
傳真號碼：0573-82838226
郵政編碼：314051
為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號或者其他有助于本機(jī)關(guān)確定信息載體的提示。申請人能夠根據(jù)《目錄》事先確定所需信息的索引號的，本機(jī)關(guān)將當(dāng)場答復(fù)或者立即答復(fù)予以公開。
本機(jī)關(guān)不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（二）受理機(jī)構(gòu)
南湖區(qū)人民政府辦公室作為受理機(jī)構(gòu)正式受理向區(qū)政府、區(qū)政府辦公室提出的政府信息公開申請；具體的承辦機(jī)構(gòu)為南湖區(qū)人民政府辦公室督查室。受理時(shí)間：周一至周五（法定工作日、節(jié)假日除外）工作時(shí)間。
（三）受理程序
本機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請，能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，將在收到申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；需要延長答復(fù)期限的，經(jīng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意并告知申請人，延長的期限最長不得超過20個(gè)工作日。
本機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
政府信息公開申請內(nèi)容不明確的，本機(jī)關(guān)將給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限（申請人補(bǔ)正時(shí)間為收到補(bǔ)正告知函10個(gè)工作日）。答復(fù)期限自本機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請之日起計(jì)算。申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
本機(jī)關(guān)對申請公開的政府信息，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別作出處理及書面答復(fù)：
1.所申請公開信息已經(jīng)主動(dòng)公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間；
3.依據(jù)《條例》的規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
4.經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.所申請公開信息不屬于本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
6.行政機(jī)關(guān)已就申請人提出的政府信息公開申請做出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理；
7.所申請公開信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
8.申請公開的信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開或者不屬于政府信息的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的政府信息內(nèi)容，并對不予公開的內(nèi)容說明理由。
9.向申請人提供的信息，應(yīng)當(dāng)是已制作或者獲取的政府信息。除上述規(guī)定能夠作區(qū)分處理的外，需要對現(xiàn)有政府信息進(jìn)行加工、分析的，可以不予提供。
10.申請人以政府信息公開申請的形式進(jìn)行信訪、投訴、舉報(bào)等活動(dòng)，將告知申請人不作為政府信息公開申請?zhí)幚聿⒏嬷ㄟ^相應(yīng)渠道提出。
申請人提出的申請內(nèi)容為要求提供政府公報(bào)、報(bào)刊、書籍等公開出版物的，將告知獲取的途徑。
11.本機(jī)關(guān)制作或保存的政府信息已移交國家檔案館和檔案工作機(jī)構(gòu)的，依照有關(guān)檔案管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；尚未移交的，其公開依照《條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本機(jī)關(guān)根據(jù)收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時(shí)提出幾項(xiàng)獨(dú)立請求的，本機(jī)關(guān)將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對不同請求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。本機(jī)關(guān)處理政府信息公開申請的流程參見附件http://m.0260performance.com/col/col1602178/index.html。
（四）線下政府信息公開查閱點(diǎn)地址、聯(lián)系方式和工作時(shí)間。
嘉興市南湖區(qū)行政審批中心：南湖區(qū)行政審批中心二樓 0573-83371458 8:30-11:30/14：00-17:00（法定工作日、節(jié)假日除外）
大橋鎮(zhèn)：嘉興市南湖區(qū)大橋鎮(zhèn)人民政府輔樓一樓信息公開欄 0573-83010105 8:30-11:30/13：30-16:30（法定工作日、節(jié)假日除外）
新豐鎮(zhèn)：嘉興市南湖區(qū)廣場路343號 0573-83022281 8:30-11:30/13：30-16:30（法定工作日、節(jié)假日除外）
余新鎮(zhèn)：嘉興市南湖區(qū)余新鎮(zhèn)漁里路500號余新鎮(zhèn)人民政府一樓大廳東側(cè)便民服務(wù)處 0573-83166380 8:30-11:30/13：30-16:30（法定工作日、節(jié)假日除外）
鳳橋鎮(zhèn)：嘉興市南湖區(qū)鳳橋鎮(zhèn)大橋路與210縣道交叉口西北100米四個(gè)平臺綜合服務(wù)樓二樓服務(wù)大廳 0573-83839337 8:30-11:30/13：30-16:30（法定工作日、節(jié)假日除外）
湘家蕩區(qū)域管委會(huì)（七星街道）：南湖區(qū)七星街道七星路358號七星街道辦事處政務(wù)服務(wù)大廳 0573-83888061 8:30-11:30/13：30-16:30（法定工作日、節(jié)假日除外）
東柵街道：嘉興市南湖區(qū)涇水路867號 0573-82808223 夏季： 8:30-11:30/14：00-17:30 冬季： 8:30-11:30/13：30-17:00（法定工作日、節(jié)假日除外）
建設(shè)街道：嘉興市南湖區(qū)縣南街46號建設(shè)街道辦事處便民服務(wù)大廳0573-82058811 夏季： 8:30-11:30/14：00-17:00 冬季： 8:30-11:30/13：30-16:30（法定工作日、節(jié)假日除外）
新興街道：嘉興市南湖區(qū)吉楊路268號新興街道辦事處二樓政務(wù)服務(wù)大廳213室 0573-82066479 8:30-11:30/14：00-17:00（法定工作日、節(jié)假日除外）
新嘉街道：嘉興市南湖區(qū)城北路557號新嘉街道辦事處2樓政務(wù)服務(wù)大廳 0573-83615047 8:30-11:30/14：00-17:00（法定工作日、節(jié)假日除外）
解放街道：嘉興市南湖區(qū)解放街道城東路418號0573-82317901 9:00-17:00（周二至周日）
南湖街道：嘉興市南湖區(qū)景湖路336號 0573-82851702 8:30-11:30/14：00-17:00（法定工作日、節(jié)假日除外）
（五）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
行政機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)，收取信息處理費(fèi)按國務(wù)院辦公廳《政府信息公開信息處理管理辦法》（國辦函〔2020〕109號）辦理。
三、不予公開情況
1.依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的政府信息，不予公開。
2.涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開會(huì)對第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，行政機(jī)關(guān)不得公開。但是，第三方同意公開或者行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開會(huì)對公共利益造成重大影響的，予以公開。
3.行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息，可以不予公開。
4.本機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報(bào)告等過程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息，可以不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開的，從其規(guī)定。
四、監(jiān)督和保障
（一）申請人認(rèn)為本機(jī)關(guān)未按照要求主動(dòng)公開政府信息或者對政府信息公開申請不依法答復(fù)處理的，可以向嘉興市人民政府辦公室提出，具體受理機(jī)構(gòu)為嘉興市政府信息公開辦公室，聯(lián)系電話：0573-82521263、82521262，傳真號碼：0573-82521262，通信地址：嘉興市廣場路1號，市行政中心3號樓501室，郵政編碼：314050。
（二）申請人認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向嘉興市人民政府辦公室投訴、舉報(bào)，也可以依法向嘉興市人民政府申請行政復(fù)議或者向嘉興市中級人民法院提起行政訴訟。
（三）涉及南湖區(qū)政府工作部門及所轄區(qū)級部門（單位）、鎮(zhèn)（街道）政府信息公開工作投訴、舉報(bào)的，可以向南湖區(qū)人民政府辦公室提出，也可以向南湖區(qū)委區(qū)政府信訪局提出（聯(lián)系電話：0573-82838484，通信地址：南湖區(qū)慶豐路1305號建瑞大廈輔樓，郵政編碼：314051），還可以按照《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺的指導(dǎo)意見》（浙政辦發(fā)〔2015〕127 號）規(guī)定， 在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺”（http://www.zjzxts.gov.cn/wsdt/）上進(jìn)行投訴和舉報(bào)。