| 索 引 號(hào) | 002550508/2024-188048 | 公開(kāi)分類(lèi) | |
| 發(fā)布單位 | 大橋鎮(zhèn) | 發(fā)布日期 | 2024-06-24 |
| 文 號(hào) | 主題詞 |
南湖區(qū)大橋鎮(zhèn)南祥社區(qū)是由周邊12個(gè)行政村拆遷而來(lái)的居民以及部分新居民家庭組成的新社區(qū)，具有拆遷戶(hù)多、老年人多、新居民多“三多”特點(diǎn)，而拆遷后，老鄰居之間聯(lián)系少了，感情淡了，新鄰居之間矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，存在著本地拆遷居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感低，新居民家庭與社區(qū)融入度不高的“兩難”困境，相關(guān)工作難以開(kāi)展。社區(qū)急需一位人熟、地熟、事熟，同時(shí)又懂法、知法，且在群眾中具有良好聲望的“主理人”參與社區(qū)調(diào)解工作。
針對(duì)“三多”特點(diǎn)及“兩難”困境，近年來(lái)，南祥社區(qū)聚力打造“衛(wèi)云甫調(diào)解工作室”，以“工作室”為載體，加強(qiáng)黨員志愿者和社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，提升為民便民利民服務(wù)水平，結(jié)合社區(qū)黨員、小組長(zhǎng)、共建單位、小區(qū)志愿者等多元力量，構(gòu)建起橫到邊、縱到底的調(diào)解網(wǎng)格，讓“工作室”成為居民心中的“公正廳”、黨的政策的“傳達(dá)室”、人民群眾的“解難室”。
一、排摸需求，廣泛聽(tīng)取民意
社區(qū)干部、黨員、小組長(zhǎng)按網(wǎng)格進(jìn)行走訪，零距離傾聽(tīng)居民需求，了解居民的大小事、撓頭事、煩心事，通過(guò)開(kāi)展“百碗福壽面”“四季養(yǎng)生湯”“共享火灶”等社區(qū)活動(dòng)收集民情民意。每月開(kāi)展“四方議事會(huì)”，邀請(qǐng)居民代表、鄉(xiāng)賢代表、共建村黨組織、物業(yè)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題出謀劃策“找方子”，并進(jìn)行跟蹤處理。
二、積極作為，把擔(dān)子壓在肩上
2024年社區(qū)經(jīng)過(guò)研究討論想成立調(diào)解工作室，作為鄉(xiāng)賢代表，社區(qū)“老娘舅”衛(wèi)云甫毛遂自薦，要當(dāng)社區(qū)調(diào)解工作室的“主理人”。在他的帶動(dòng)下，黨員和志愿者們也都紛紛加入進(jìn)來(lái)，組成調(diào)解隊(duì)伍，他們有的擔(dān)任法規(guī)政策“宣傳員”、有的擔(dān)任社情民意“聯(lián)絡(luò)員”、有的擔(dān)任矛盾糾紛“調(diào)解員”……共同參與矛盾調(diào)解、社會(huì)治理等工作，重點(diǎn)解決好發(fā)生在群眾身邊的矛盾糾紛，讓群眾“瑣事不出樓，小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)”，做到矛盾糾紛不上交、就地進(jìn)行化解，筑牢了社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。
三、萬(wàn)能“老衛(wèi)”，把群眾放在心上
現(xiàn)在，說(shuō)起衛(wèi)云甫，街坊鄰里都豎起大拇指：“民事調(diào)解啊，就沒(méi)有老衛(wèi)搞不定的！”
2020年3月，衛(wèi)云甫成功調(diào)解了一起勞務(wù)糾紛案件，經(jīng)過(guò)多次溝通和調(diào)解，為15名老年勞務(wù)人員追回四萬(wàn)五千多元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)，成功為他們維權(quán)。2022年，又成功調(diào)解一起由經(jīng)濟(jì)糾紛引發(fā)的婚姻家庭矛盾，最終使夫妻倆達(dá)成和解，重歸于好。
今年2月6日，婁某就工資未結(jié)清一事與其就職的公司產(chǎn)生了糾紛，雙方多次協(xié)商不成，只好到社區(qū)調(diào)委會(huì)求助。衛(wèi)云甫了解情況后，便和社區(qū)工作人員立即展開(kāi)調(diào)解工作，與婁某所在公司取得了聯(lián)系，公司負(fù)責(zé)人張某解釋?zhuān)@兩年公司效益不佳，暫時(shí)無(wú)力支付婁某剩余的工資。
“你遇到困難，暫時(shí)付不出錢(qián)來(lái)，我能理解。但他一直在車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的重要崗位上，幫你干活、幫你出力，你承諾給他的這部分還是要支付的。”經(jīng)衛(wèi)云甫勸說(shuō)后，張某同意到社區(qū)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，衛(wèi)云甫耐心分析了雙方訴求和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，以雙方共贏為目標(biāo)，從客觀公正的角度提出解決方案，約定雙方應(yīng)當(dāng)結(jié)清的拖欠工資總額及2024年度薪資，此外，若是雙方要解除勞務(wù)關(guān)系需提前一個(gè)月告知對(duì)方。該方案讓雙方當(dāng)事人都感到滿(mǎn)意，隨后雙方當(dāng)事人簽訂了調(diào)解書(shū)。
在鄉(xiāng)親們的眼中，“老衛(wèi)”懂社情、經(jīng)驗(yàn)足、知民意，注重情理法并用，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)化解矛盾，能聆聽(tīng)群眾訴求和意愿，并提供家門(mén)口的調(diào)解服務(wù)，哪里有矛盾、哪里就有他的身影，“有事找老衛(wèi)”已經(jīng)成為鄉(xiāng)親們的口頭禪。他先后榮獲南湖區(qū)“十大勤廉干部”、浙江省“助力社會(huì)治理銀耀好團(tuán)隊(duì)”和“最美助力之星”稱(chēng)號(hào)、嘉興市十佳“紅船銀暉”最美志愿者、大橋鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、南湖區(qū)老娘舅協(xié)會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人、南湖區(qū)人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人、南湖區(qū)“百佳法律明白人”等多項(xiàng)榮譽(yù)，事跡榮獲《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》、《中國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線雜志》、《嘉興日?qǐng)?bào)》等媒體的頭版報(bào)道。
四、廣泛參與，聚沙才能成塔
為進(jìn)一步發(fā)揮項(xiàng)目的放大效應(yīng)，社區(qū)定期舉辦“主理人說(shuō)”活動(dòng)，以“大白話(huà)”的形式分享身邊事，引導(dǎo)居民“敢說(shuō)”“想說(shuō)”“會(huì)說(shuō)”，也吸引了更多熱心黨員加入到調(diào)解隊(duì)伍中來(lái)。通過(guò)開(kāi)展以案說(shuō)案，以身邊的真實(shí)典型案例，結(jié)合法律知識(shí)，定期開(kāi)展“微講堂”宣講活動(dòng)，從而提升居民知法、懂法、用法能力，不斷提升調(diào)解員隊(duì)伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，主理人還以“走出去”的方式，開(kāi)展企業(yè)上門(mén)面對(duì)面法律知識(shí)、政策法規(guī)宣講培訓(xùn)，以及法律、政策咨詢(xún)服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)了社企聯(lián)動(dòng)。
社區(qū)有話(huà)說(shuō)
大橋鎮(zhèn)南祥社區(qū)以“衛(wèi)云甫調(diào)解工作室”為載體，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，夯實(shí)基層善治根基，三十多年來(lái)，衛(wèi)云甫受理群眾咨詢(xún)、調(diào)解勞資糾紛、化解社會(huì)矛盾一萬(wàn)多件，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛調(diào)處零延遲、零上交、零投訴“三零”目標(biāo)，真正成為老百姓的知心人、貼心人、暖心人。